Elállási és Visszatérítési Szabályzat

01A szabályzat hatálya

Jelen szabályzat a GamerTech Kft (székhely: 1082 Budapest, Corvin köz 4; adószám: 24271624-2-42) webáruházában leadott, fogyasztónak minősülő vásárlók rendeléseire vonatkozik, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

02Az elállási jog

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 nap indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Több termék egy rendelésben történő megvásárlása esetén a határidő az utoljára átvett termék kézhezvételétől számít. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

03Az elállás bejelentése

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni — legegyszerűbben e-mailben, a info@gamertech.hu címen. Nyilatkozat-mintát és részletes útmutatót a 14 napos elállás bejelentése oldalon találsz. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

04A termék visszaküldése

• A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni a székhelyünkre.
• A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli; utánvéttel feladott csomagot nem veszünk át.
• A terméknek hiánytalanul — tartozékokkal, dokumentációval, kapott ajándékokkal együtt — kell visszaérkeznie.
• A termék jellegének megismeréséhez szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést a vásárló viseli.

05Visszatérítés

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve az eredeti (alap díjszabású) szállítási költséget is. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a vásárló nem igazolta a visszaküldést. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon — átutalásos vagy utánvétes vásárlásnál a vásárló által megadott bankszámlára — történik; többletköltséget nem számítunk fel.

06Kivételek — amikor az elállási jog nem gyakorolható

• Felbontott csomagolású szoftvertermék (videójáték, letöltőkód): a védőcsomagolás felbontása, illetve a kód beváltása után.
• A vásárló kifejezett kérésére, egyedileg beszerzett vagy testre szabott termék.
• Olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza.

07Hibás termék — nem elállás

Ha a termék hibás, az nem az elállási jog, hanem a kellékszavatosság, termékszavatosság, illetve jótállás körébe tartozik — ilyen esetben vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (061-613-43-18), és a hibás terméket díjmentesen javítjuk, cseréljük vagy az árát visszatérítjük a jogszabályi rendben. Részletek az ÁSZF 8. pontjában.

08Kapcsolat

Kérdés esetén: info@gamertech.hu · 061-613-43-18 · 1082 Budapest, Corvin köz 4